[FlemmingS]

Set her;

http://www.heatpump.dk/forum/viewthread....post_14344

Men det ser godt nok ud:
http://www.konkurser.dk/Konkurs/?ID=42052

[Nissen]

Ja så er det jo lige det der med garantien, mig bekendt har Bilka ingen forpligtelser da de bare "formidlede" salget.

[povlhp]

Bilka solgte. Og man betalte til Bilka.
Jeg vil tro at Bilka hænger på ansvaret. Tror heller ikke de vil forsøge at løbe fra det.

[H.Hess]

(04-04-2013 20:23)Nissen Skrev:  Ja så er det jo lige det der med garantien, mig bekendt har Bilka ingen forpligtelser da de bare "formidlede" salget.

Heldigvis nåede jeg at få 5 års ekstra garanti på min inverter inden de lukkede, og det har jeg fået papir på. Et hvilket som helst Fronius godkendt firma kan servicere og Fronius fabrikken går ind og dækker. Mit anlæg er så et af dem der ikke nåede at blive lavet som jeg var blevet lovet. Det bliver jeg nok nødt til selv at klare. Mit anlæg var købt direkte hos Rasolar.

[bentpetersson]

Det er altid sælger, der i første omgang hæfter for garantien. Dvs i dette tilfælde Bilka.

Derefter de forskellige led, så fabrikanten, så endelig leverandør til fabrikanten.

Hvis Bilka ikke har skrevet garanti, hæfter de alligevel ifølge købeloven med et års garanti og yderligere et års reklamationsret.

[Nissen]

(04-04-2013 21:48)bentpetersson Skrev:  Det er altid sælger, der i første omgang hæfter for garantien. Dvs i dette tilfælde Bilka.

Derefter de forskellige led, så fabrikanten, så endelig leverandør til fabrikanten.

Hvis Bilka ikke har skrevet garanti, hæfter de alligevel ifølge købeloven med et års garanti og yderligere et års reklamationsret.

Ja hvis det er Bilka der står som sælger, men mener der kun var tale om en formidling og kontrakten står der ikke Bilka. (det er jeg blevet refereret fra en med sådan et anlæg, har dog ikke set kontrakten)

[bentpetersson]

Lad os se aftalen eller hvad man har fået udleveret af Bilka.

Se vedlagte.

Her står det vel klart eller? Meningen er vel.

[Nissen]

Det er jo et spørgsmål om hvad der står i købsaftalen man skrev under på eller hvad?
Hvad der nu står på diverse hjemmesider ved du jo godt ikke gælder for kød der blev gjort sidste år.

[bentpetersson]

Nissen, jeg er helt enig med dig.
Det kommer an på, hvad deres aftalt og udleveret, men købeloven kan Bilka nok ikke undgå.

At nogle køber solcelleanlæg hos Bilka, skyldes næppe deres ekspertice på området, men derimod den sikkerhed som folk forventer at opnå. Det vil samtidig koste dyrt brandingmæssigt, hvis garanti bliver afslået og medierne omtaler dette.

Selve ydelsesgaranti på paneler kan folk glemme alt om, uanset hvor de er købt.
Hvordan vil nogen bevise en ydelsesnedsættelse? I forhold til hvad. Hvem har målt ved anlæggets start og under hvilke forudsætninger?

Og så er det da en ide, for folk der har købt, at skrive til Bilka og spørge om garantien

[povlhp]

Der er ingen kontrakt mellem kunden og RaSolar. Men der er en bon fra Bilka.
Så forbruger kan gå til Bilka.