[herning]

Jeg har for godt et år siden købt Himin solceller. El-installatøren har nu solgt/lukket sit firma, og jeg føler, at jeg ingen garanti har længere. Installatøren havde store problemer med at skaffe numrene på panelerne, som skulle være forsikret i Zürich. Numrene skulle nu være fremskaffet.
Den nu forhenværende installatør sendte mens han endnu havde firmaet nogle "garantipapirer", som viser, at Himin har betalt for et år hos Zürich. Men så vidt jeg kan se, er det år, som står angivet på papirerne allerede gået.
Jeg ved ganske ikke, hvor jeg skal gå hen, hvis panelerne skulle gå i stykker. Jeg har kontaktet et sælger hos Himin i Kina, og her fik jeg det svar, at jeg skulle gå til forhandleren i DK. Da jeg sagde, at han havde lukket sit firma, fik jeg svaret: "OH, not good"!
Da jeg nævnte, at panelerne var forsikret hos Zürich, gik jeg ud fra, at de ville overholde garantien. Det kunne jeg ikke få svar på.
Mit spørgsmål: HVOR GÅR JEG HEN, NÅR/HVIS EN PANEL STÅR AF???

[Brandbirk]

Du går på genbrugspladsen og finder containeren med el-affald.

Det er naturligvis PRODUCENTEN, der har givet garantien

[zyli]

Google er din ven.....søgte een gang og fandt bl.a dette, men ellers ville jeg da vente indtil det evt. bliver aktuelt. Det et nemmere at få Himin til at reagere når der er et konkret problem indenfor de 10 år....

http://www.proelteknik.dk/garantier

[bentpetersson]

Selv om elektrikeren har lukket, så spørg om han har købt direkte i Kina. Og eventuel garanti.
Sandsynligvis har han ikke købt hos Himin, men hos en europæisk grossist, men han har næppe fået mere end 1 års garanti. Men så kan du spørge her.

Uanset vil den danske købelov ikke række.

Et års garanti, det er nok, hvad der kan forventes, og det er gået. Men forhør også hos producenten.

Se eventuelt mere på linket, men det er nedslående læsning.
Men vent nu og se om der overhovedet kommer en skade.

http://www.morgen.dk/kina/kunsten-af-handle-med-kina

[herning]

El-installatøren har købt direkte hos Himin, hvilket jeg har fået bekræftet af fabrikken i Kina

[bentpetersson]

(11-11-2013 22:58)herning Skrev:  El-installatøren har købt direkte hos Himin, hvilket jeg har fået bekræftet af fabrikken i Kina

Så ville jeg skrive en email til Himin og spørge om garantien. Husk kopi af din købsfaktura

[herning]

Jeg har forsøgt på http://www.alltrustcorp.com men desværre forgæves, el-installatøren er kommet til samme nedslående resultat

[bentpetersson]

http://www.himinsun.com/contact.html

forsøg først med emailadressen fremfor at udfylde rubrikken eller måske begge dele samtidig

[herning]

Panelerne er købt direkte hos Himin i Kina. Himin har bekræftet det.
Jeg har forgæves søgt på http://www.alltrustcorp.com, ligeledes har el-installatøren

[bentpetersson]

Prøv på linken jeg skrev