[tagestavsdal]

Hej
Jeg har i mange år oploadet til CLX,
Men her siden 21.aug har der været problemer,
CLXportalen modtager ikke data mere.

Min inverter har fat i internettet, det kan jeg se, fordi hver midnat sender den mig en mail med dagens produktion.

Har andre oplevet problemer med CLX portalen?

Jeg spekulerer på om min internet udbyder har ændret i tilladte porte fra mit net og til omverdenen.

Ved nogen om hvilken konkret port inverteren kommunikerer gennem,

Tage

[MortenTorp]

Hej tage

up.clxportal.danfoss.com ser ud til at virke, jeg har lige prøvet fra min pc.
TLX uploader via ftp en datafil til up.clxportal.danfoss.com som bliver stoppet ind i en database og du herefter kan se dine produktions data på hjemmesiden.

Du kan selv prøve fra pc med et ftp program, f.eks. FileZilla, ud kan aflæse dit bruger navn, password og ftp server adresse i display under Setup - > Communication setup -> Data warehouse service.

mht port, så bruger FTP service port 21 og det kunne godt tænkes at nogen vil blokkere den da det er ukrypteret trafik

Mvh Morten

[tagestavsdal]

Hej Morten
Tak for svar.

Har prøvet følgende.

Kontakt til clx portalen med almindeligt PTF program,
Men ingen filer eller mapper findes på clxportalen,
Jeg kan oploade en tilfældig billedfil til serveren, og kan efterfølgende se den på fjernserveren.

Jeg har
genstartet inverter,
genstartet komm board
har genstartet router

Som skrevet så fungerer maildelen fra inverter fint, og jeg kan logge på via lokalnetværk.

Min internet udbyder har arbejdet på deres net og genstartet min router natten mellem 21 og 22 august, .
Mit seneste opload er netop den 21. aug kl 20:40

Så der er en sammenhæng.
internetudbyder spørger efter logfiler, både fra inverter og fra CLX portalen

På in inverter, på siden med opload oplysninger kan jeg sarte/forsøge at starte opload manuelt

begivenheds log filen ser således ud
denne fil, 025701R017_eventlog_1567023778,CSV

kun de seneste ca 50 begivenheder er indsat

Siger de oplysninger dig noget
fejlen opstår således natten mellem 21 og 22 august

Hændelses-id,Tidsstempel,Beskrivelse, Status, Data
28,2019-08-28 16:52,"LOM - ROCOF","Off"
28,2019-08-28 16:52,"LOM - ROCOF","On","13393"
1000,2019-08-28 16:23,"CMB er tændt","On","33"
28,2019-08-28 14:59,"LOM - ROCOF","Off"
28,2019-08-28 14:59,"LOM - ROCOF","On","14198"
247,2019-08-28 14:41,"Funk.sikkerhed","Off"
247,2019-08-28 14:41,"Funk.sikkerhed","On","0"
28,2019-08-28 14:41,"LOM - ROCOF","Off"
28,2019-08-28 14:41,"LOM - ROCOF","On","14385"
247,2019-08-28 14:31,"Funk.sikkerhed","Off"
247,2019-08-28 14:31,"Funk.sikkerhed","On","0"
29,2019-08-28 14:31,"LOM - ROCOF","Off"
29,2019-08-28 14:31,"LOM - ROCOF","On","13935"
30,2019-08-28 13:48,"LOM - ROCOF","Off"
30,2019-08-28 13:48,"LOM - ROCOF","On","14267"
30,2019-08-28 08:06,"LOM - ROCOF","Off"
30,2019-08-28 08:06,"LOM - ROCOF","On","16998"
29,2019-08-28 06:10,"LOM - ROCOF","Off"
29,2019-08-28 06:10,"LOM - ROCOF","On","13814"
1000,2019-08-27 22:32,"CMB er tændt","On","32"
1000,2019-08-26 22:32,"CMB er tændt","On","32"
1000,2019-08-25 22:32,"CMB er tændt","On","33"
1000,2019-08-24 22:32,"CMB er tændt","On","32"
1000,2019-08-23 22:32,"CMB er tændt","On","32"
247,2019-08-23 07:36,"Funk.sikkerhed","Off"
247,2019-08-23 07:36,"Funk.sikkerhed","On","0"
28,2019-08-23 07:36,"LOM - ROCOF","Off"
41,2019-08-23 07:36,"Net_","Off"
43,2019-08-23 07:36,"Net_","Off"
42,2019-08-23 07:36,"Net_","Off"
28,2019-08-23 07:36,"LOM - ROCOF","On","23662"
41,2019-08-23 07:36,"Net_","On","0"
42,2019-08-23 07:36,"Net_","On","0"
43,2019-08-23 07:36,"Net_","On","0"
1000,2019-08-22 22:32,"CMB er tændt","On","32"
1000,2019-08-21 22:32,"CMB er tændt","On","32"
1000,2019-08-20 22:32,"CMB er tændt","On","32"
40,2019-08-20 13:29,"AC-net","Off"
40,2019-08-20 13:27,"AC-net","On","0"
28,2019-08-20 13:16,"LOM - ROCOF","Off"
41,2019-08-20 13:16,"Net_","Off"
28,2019-08-20 13:16,"LOM - ROCOF","On","14506"
41,2019-08-20 13:16,"Net_","On","0"
1000,2019-08-19 22:32,"CMB er tændt","On","32"
1000,2019-08-18 22:32,"CMB er tændt","On","33"
1000,2019-08-17 22:32,"CMB er tændt","On","32"
1000,2019-08-16 22:32,"CMB er tændt","On","32"
1000,2019-08-15 22:32,"CMB er tændt","On","33"

[MortenTorp]

Hej Tage

Din eventlog afslører ikke noget suspekt, så ingen mistanke om inverter fejl.

Jeg tænker om inverteren har sin egen DNS record, dvs. den har styr på hvilken ip adresse der gæmmer sig bag up.clxportal.danfoss.com
Så måske du skal ha hele inverteren lagt ned for at få slettet evt. lagret information omkring netværk.
Denne information lagres i kommunikations kortet, som kører konstant.

Prøv at lukke den ned ved at afbryde sikringsgruppe og ligeledes PV og se at displayet går ud (gi den + 30 sekunder inden du starter den igen)

Mvh Morten

[tagestavsdal]

Hej Morten

Har haft inverter afbrudt i 5-10minutter
genstart har ikke hjulpet

Har i en dos propt testet med NSlookup

dels til DR.dk
og dels til opload server
nedenfor er resultatet, der er en forskel på de 2 svar, så måske er det et navneserverproblem

H:\>nslookup dr.dk
Server: ns1.bornfiber.dk
Address: 185.96.88.32

Non-authoritative answer:
Name: dr.dk
Address: 159.20.6.38


H:\>nslookup up.clxportal.danfoss.com
Server: ns1.bornfiber.dk
Address: 185.96.88.32

Non-authoritative answer:
Name: up.clxportal.danfoss.com
Addresses: 213.239.227.43
213.239.227.44


Danfoss serveren har 2 ip adresser kan det være problemet

Spørgsmål 2
Hvad skal jeg kunne se med en FTP adgang til upload serveren
Skal indholdet være helt tomt?

Hvor kan jeg se fejlmeddelelser i forbindelse med opkoad?

Tage

[MortenTorp]

Hej Tage

De 2 IP adresser du ser er korrekte, og om du kontakter en ene eller den anden er ligegyldig.
Hvis du kontakter up.clx.danfoss.com er der en load balancer der tager dig til den server med mindst belastning.
Jeg tjekker lige op på dit spørgsmål med kommunikations logning.

Mvh Morten

[tagestavsdal]

(05-09-2019 10:03)MortenTorp Skrev:  Hej Tage

De 2 IP adresser du ser er korrekte, og om du kontakter en ene eller den anden er ligegyldig.
Hvis du kontakter up.clx.danfoss.com er der en load balancer der tager dig til den server med mindst belastning.
Jeg tjekker lige op på dit spørgsmål med kommunikations logning.

Mvh Morten

Tak Morten
Det er godt med nogle vink og vejledninger.

Det driller mig at det pludselig er stoppet med opload.
det er sket nøjagtigt samtidig med service arbejde hos min udbyder,
men de mener ikke at problemet er hos dem ;-(
selvom jeg jo synes at sammenfaldet gør det oplagt!

Har overvejet om jeg skulle oprette en ny konto, og se om den ville fungere.

Tænker også på nedenstående muligheder, men er på bar bund.
Er det muligt manuelt med FTP at lægge data op?
Hvor finder jeg pakken på min inverter?
og hvor skal den afleveres så den kan læses af CLX portalen

Tage

[MortenTorp]

Hej Tage

Du kunne sætte en FTP op (filezilla er nemt at sætte op) lokalt på en PC og få din TLX til at overføre datafiler til PC.

Du kan så manuelt uploade til up.clxportal.danfoss.com, filerne skal bare smides af i rod (den folder du kommer ind i) folderen, nok gerne i kronologisk rækkefølge.

Det er selvføldig en lidt u-praktisk løsning, men måske kan den hjælpe med at afdække problemet.

/Morten

[mrwee]

Hej Tage,

Jeg har en lille "tjeneste" kørende for et par brugere her på foraet, hvor de FTP uploader fra deres Danfoss inverter til mig, og jeg så sender det videre til hhv. clxportalen og PV-Log (powerdoo), og evt. Pvoutput (Lidt mere besværligt). Hvis du ønsker, kan jeg også gemme alle de filer din inverter sender til mig (backup / historik).

Du er velkommen til at sende mig en PB, så kan vi jo teste det af hvis du har lyst. De andre betaler et symbolsk beløb til support/drift m.m.

[MortenTorp]

Hej Tage
Så fik jeg smidt en TLX op på skrivebordet..
Du burde kunne få en fejlbesked fra din TLX når en datawarehouse upload fejler.    
Har prøvet at vedhæfte et billed fra webportalen der viser opsætningen, det kunne være et fint sted at starte.
Som du siger så virker din mail fint, så du burde få en fejl på det.

Ellers kunne du hoppe på mrwee's tilbud, det lyder som en god ide.

@mrwee når du forwarder til up.clx.danfoss.com har du da haft problemer?